이용약관

1. 서비스 범위

굿즈미(이하 “서비스”)는 비공식 팬 서비스입니다. 매장·재고·이벤트 정보와, 회원이 굿즈 교환·개인 판매·구매 글을 게시하고 서비스 채팅에서 거래 제안을 협의하며 후기를 남길 수 있는 기능을 무료로 제공합니다. 소속사·브랜드의 공식 서비스가 아닙니다.

2. 회원과 계정

회원 기능은 서비스 이용약관과 만 14세 이상 이용 조건에 동의하여 이용합니다. 카카오, 구글 또는 Apple로 로그인한 뒤 서비스 동의 화면에서 동의합니다. 회원은 자신의 계정을 관리해야 하며, 타인 사칭·계정 도용을 해서는 안 됩니다.

서비스는 만 14세 이상만 가입·이용할 수 있으며 만 14세 미만의 이용은 허용하지 않습니다. 가입·회원 기능 이용 전에 만 14세 이상임을 확인합니다. 연령을 허위로 확인하거나 만 14세 미만 이용이 확인되면 이용을 제한하고 본인 또는 정당한 대리인 확인 후 계정·정보 정리를 안내합니다.

만 14세 이상 미성년자의 이용·교환에도 관련 법령에 따른 법정대리인 동의가 필요할 수 있습니다. 미성년자와 법정대리인의 법정 권리를 제한하지 않습니다.

3. 회원 간 거래와 운영자의 지위

서비스는 굿즈 교환·개인 판매·구매 글의 게시·검색, 서비스 채팅과 카카오 오픈채팅 연결을 제공합니다. 운영자는 회원 간 거래의 당사자가 아닙니다.

거래 조건의 협의·합의, 물품의 진위·상태 확인, 대금 지급, 발송과 수령은 회원이 직접 합니다. 운영자는 물품이나 금전을 받거나 보관·검수·배송하지 않으며 안전결제·대금 정산·자동 환불을 제공하지 않습니다. 거래에 따른 권리와 의무는 거래한 회원 사이에 생깁니다.

회원은 글을 사실대로 작성하고 합의한 거래를 성실히 이행해야 합니다. 구매·판매 제안의 금액은 선택한 전체 물품의 총금액이며 배송비는 별도입니다. 직거래에는 배송비가 적용되지 않습니다.

상대방이 제안을 수락하면 서비스의 거래 상태가 거래 중으로 바뀝니다. 조건을 수정하면 수락 대기로 돌아가며, 상대방이 최신 조건을 다시 수락해야 서비스에서 거래를 진행할 수 있습니다. 이전 완료 확인은 초기화되고 과거 조건은 거래 이력에 남습니다. 완료 전에는 어느 쪽이든 서비스의 거래를 바로 취소할 수 있으며 채팅과 거래 이력은 남습니다. 서비스의 상태 변경이 당사자 간 권리와 의무를 자동으로 해소하거나 환불·반환을 처리하는 것은 아니며, 필요한 환불·반환은 회원이 직접 합니다.

교환은 내 물품을 전달하고 상대 물품을 받아 상태를 확인한 뒤, 구매자는 대금을 지급하고 물품을 받아 확인한 뒤 완료를 확인합니다. 판매자는 대금을 받고 물품을 발송하거나 전달한 뒤 확인합니다. 양쪽이 확인해야 서비스에서 거래 완료로 표시되며, 이 표시가 거래 이행을 보증하거나 법적 권리·의무를 소멸시키지는 않습니다.

거래 완료 후 각 회원은 한 번씩 후기를 작성할 수 있습니다. 후기는 양쪽이 작성하거나 완료 후 14일이 지나면 공개됩니다. 완료 거래 횟수와 공개 후기는 로그인한 회원이 상대방 프로필에서 볼 수 있습니다. 공개 후기 신고로 후기를 숨겨도 완료 상태와 거래 횟수는 유지됩니다. 다만 회원 탈퇴로 연결된 완료 기록이 삭제되면 상대방의 표시 횟수가 줄어들 수 있습니다. 허위 후기와 타인의 개인정보 공개를 금지합니다.

4. 금지행위

사업자가 영업을 목적으로 판매 글을 게시하는 행위를 허용하지 않습니다.

5. 콘텐츠 권리

게시물의 권리는 회원 또는 원권리자에게 있습니다. 운영자는 서비스 내 게시·표시에 필요한 범위에서 이용합니다.

제3자의 사진·상표 등은 각 권리자에게 귀속됩니다. 서비스 아이디어나 일반적인 기능 자체에 독점권을 주장하지 않습니다.

6. 게시물 관리와 이용 제한

운영자는 모든 게시물을 사전에 검토하지 않습니다. 금지 표현 자동 검사는 위반을 줄이기 위한 보조 수단이며, 게시물의 내용이나 교환 상대를 보증하지 않습니다.

회원은 거래 글, 커뮤니티 글·댓글, 대화 상대와 공개 후기를 신고할 수 있습니다. 신고 유형과 선택적 추가 내용을 접수하며 신고자와 추가 내용은 상대방에게 공개하지 않습니다. 차단은 신고와 별도로 선택합니다. 기존 정책에 따라 저장된 차단은 유지됩니다.

최근 7일 동안 가입 후 7일 이상 지난 서로 다른 회원 5명이 같은 공개 대상을 신고하면 검토를 위해 최대 24시간 임시로 숨깁니다. 같은 회원의 같은 대상 신고는 사유가 달라도 한 번만 집계합니다. 기간 만료나 관리자 해제 후에는 이미 집계한 신고로 다시 숨기지 않습니다. 대화는 신고 수만으로 자동 숨기지 않습니다.

운영자는 증거를 검토하여 위반을 확인하면 해당 대상을 숨깁니다. 대화는 신고된 상대가 보낸 접수 증거 범위의 메시지만 가리고 기존 대화와 후속 연락을 유지합니다. 숨긴 메시지의 거래 조건은 거래 요약과 제안 이력에서도 가리며, 이 조치가 거래를 취소하거나 이행 의무를 없애지는 않습니다. 공개 후기 위반은 해당 후기만 숨기고, 같은 브랜드의 반복된 후기 위반에 따른 제한은 신규 후기 작성에만 적용합니다. 확정 숨김은 작성자의 수정만으로 해제되지 않으며 관리자 검토로 복원합니다.

신고 횟수는 확인된 위반과 구분합니다. 같은 대상은 위반 1건으로 기록합니다. 동일 회원·브랜드·기능에서 최근 90일 동안 관리자가 확인한 위반 1~2건은 경고, 3~4건은 3일, 5~6건은 7일, 7건 이상은 30일 동안 해당 기능의 새 글 공개·작성 또는 새 대화 시작을 제한하고 추가 검토합니다. 기간은 판정 시점부터 계산하며 기한이 지나면 자동 해제됩니다. 다른 기능의 이용, 기존 대화의 후속 연락, 내 기록 조회와 삭제는 유지됩니다. 신고 수만으로 영구 정지하지 않습니다.

운영자는 대상 공개 복원, 위반 판정 취소, 기능 제한 해제를 구분하여 기록합니다. 공개 복원만으로 위반 기록을 취소하지는 않습니다. 잘못된 판정을 취소하면 그 판정으로 산정된 제한을 다시 계산하고 필요하면 해제합니다. 기존 정책에서 내려진 조치는 자동으로 재산정하거나 새 위반 수에 소급해서 더하지 않습니다.

사기·권리 침해 등 중대한 위반이나 반복되는 위반으로 이용을 계속하게 하기 어렵다고 판단하면 운영자는 이용계약을 해지(강제 탈퇴)할 수 있습니다. 강제 탈퇴한 계정의 정보는 회원 탈퇴와 같이 삭제되며, 같은 로그인 계정이나 이메일로는 1년 동안 다시 가입할 수 없습니다. 강제 탈퇴한 계정으로 로그인하면 이용 제한 안내가 표시됩니다.

사생활 침해나 명예훼손 등으로 권리를 침해당한 사람은 침해 사실을 소명하여 이메일로 게시물 삭제를 요청할 수 있으며, 처리 결과를 받을 연락 수단을 지정할 수 있습니다. 운영자는 요청을 받으면 지체 없이 해당 게시물을 숨기는 등 필요한 조치를 하고, 조치 사실을 요청자와 게시자에게 즉시 알립니다. 게시자에게는 내 글 화면의 안내로 알립니다. 공개 복원 여부는 운영자가 검토합니다.

숨김·경고·기능 제한과 강제 탈퇴에 대한 이의는 이메일로 접수하며, 확인 후 결과를 회신합니다. 이의가 받아들여지면 해당 판정과 그로 생긴 제한을 취소하거나 해제합니다.

7. 탈퇴와 개인정보

카카오에서 제공 동의한 카카오 회원번호·전화번호·이메일과 항목별 인증·유효 상태를 판매자 정보 확인 목적으로 수집·이용합니다. 연락처와 확인 시각은 회원 이용 중 비공개로 보관하고 탈퇴 시 삭제합니다. 연락처는 거래 상대방에게 직접 공개하지 않습니다.

연락처 제공을 거부할 수 있으나 판매자 정보 확인을 완료할 수 없습니다. 카카오에서 전화번호 필수 동의를 거부하면 해당 카카오 로그인 절차를 완료하지 못할 수 있습니다. 이미 로그인 중인 회원의 기존 일반 이용은 유지됩니다. 정보 처리의 근거와 이용자 권리 행사 방법은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

회원은 마이에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴가 진행 중인 거래의 권리·의무를 소멸시키지는 않습니다.

정보 처리·삭제는 개인정보 처리방침(/privacy)을, 위치 이용은 위치정보 이용 안내·약관(/location)을 따릅니다. 서비스는 약관 버전과 동의 시각을 기록하며 동의 기록은 탈퇴 시 삭제합니다.

8. 서비스 변경과 책임의 범위

운영자는 회원이 게시한 정보의 정확성과 거래의 이행·결과를 보증하지 않습니다.

회원 간 거래나 회원과 제3자 사이의 분쟁으로 생긴 손해는, 운영자에게 고의 또는 과실이 없으면 운영자가 책임지지 않습니다.

카카오 오픈채팅, 배송업체 등 외부 서비스의 이용에는 해당 사업자의 약관과 정책이 적용됩니다.

회원이 이 약관이나 법령을 위반하여 운영자나 다른 사람에게 손해를 입힌 경우 그 회원이 배상할 책임이 있습니다.

재고·행사 정보는 조회 시점과 매장 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 중요한 변경·중단은 사전에 안내하며, 긴급한 경우 사후 안내합니다.

운영자의 고의·중과실 등 법령상 배제할 수 없는 책임은 제한하지 않습니다.

9. 분쟁 해결과 약관 변경

회원 간 거래 분쟁은 당사자 사이의 해결을 원칙으로 합니다. 운영자는 신고를 확인하여 6조의 조치를 할 수 있고, 수사기관 등의 적법한 요청이 있으면 관련 법령에 따라 협조합니다. 회원은 관련 법령에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

변경 내용·사유·적용일은 적용 7일 전, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 안내합니다. 동의가 필요한 사항은 별도 동의를 받으며, 단순 이용만으로 동의를 간주하지 않습니다.

분쟁에는 대한민국 법령을 적용하며, 관할 법원은 관련 법령에 따릅니다.

운영자: 김주경 · 문의: contact@mungrihak.com

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